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Twitterダイレクトメッセージへの返信について

いつもハンゲームをご利用いただきありがとうございます。
【TERA】運営チームです。

運営チームではこれまで、公式Twitterアカウントへのダイレクトメッセージに対し
状況によって個別に返信対応をおこなっておりましたが、
クローズドベータテストの開始に伴い、こちらの対応を終了とさせていただきます。

今後のお問い合わせにつきましては、
TERAメンバーズサイトのお問い合わせページより
ご連絡いただけますよう、お願い申し上げます。

>>お問い合わせページはこちら

なお、今後もイベント等の内容で、運営チームよりフォロワーの皆さまに
ダイレクトメッセージを送らせていただく場合がございます。
あらかじめご了承いただければ幸いです。

今後とも「TERA」をよろしくお願いいたします。

2011年7月2日
【TERA】運営チーム
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by tera_RMT_ban | 2011-09-16 09:45 | TERARMT

【更新】【ご注意】外部サイトへの誘導について

【7月11日23:45更新】

「ハンゲーム以外のサービスへの勧誘」について、
以下の通り補足させていただきます。

>>禁止事項と罰点「3勧誘や誘導に関する禁止事項 ハンゲーム以外のサービスへの勧誘」について

こちらの 3勧誘や誘導に関する禁止事項につきましては、
条項内に記載された禁止事項が規制の対象となるため、
外部サイトのURLが記載されている場合でも、掲示板の主旨に沿う内容
(ハンゲームやTERAに関連する内容)については、規制の対象外となります。

但し、リンク先に「外部サービス」への勧誘が見受けられる場合や
ゲームと無関係の活動への意図的な誘導が認められる場合には、
書き込みの削除などの対応をおこなう場合がございますので、
予めご了承のほどお願いいたします。

なお、WEB上では、リンク先を辿ることで無数の分岐先が存在します。
運営チームで全てのリンク先を確認して判別することは難しいため、
外部サイトのご利用は、ご自身でご判断いただきますよう、お願い申し上げます。




いつもハンゲームをご利用いただきありがとうございます。
【TERA】運営チームです。

ハンゲームでは、メンバーズサイトの掲示板等に外部サイトURLを書き込み
誘導する行為を、ハンゲーム利用規約で禁止しております。

ハンゲーム利用規約に違反する行為をおこなった場合、
罰点に応じてハンゲームIDへのペナルティが発生いたします。

>>禁止事項と罰点「3勧誘や誘導に関する禁止事項 ハンゲーム以外のサービスへの勧誘」について
>>罰点とペナルティついて

上記を含め、利用規約に違反する行為をおこなわれませんよう、お願いいたします。

また、外部SNSサイトへの登録など、
ハンゲーム以外の外部サイトで情報をやり取りされる際には、
個人情報の取り扱いに十分ご注意いただき、
お客さまのご判断でご利用いただきますよう、お願いいたします。

今後とも【TERA】をよろしくお願いいたします。

2011年7月2日
【TERA】運営チーム
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by tera_RMT_ban | 2011-09-16 09:43 | TERARMT

クローズドベータテスト2日目開始のお知らせ

いつもハンゲームをご利用いただきありがとうございます。
【TERA】運営チームです。

7月2日(土)16:00より
クローズドベータテスト2日目を開始させていただきました。

また、本日は22:00より負荷テスト及びアイテム配布テストの
実施を予定しております。ご協力いただければ幸いです。

クローズドベータテストに関する詳細につきましては、
下記をご確認ください。


■本日のクローズドベータテスト実施日程
 2011年7月2日(土)16:00~26:00
※2日目のみ26:00までオープンいたします

 >>クローズドベータテスト詳細はこちら

■イベント開催日程
 ・サーバー負荷テスト      2011年7月2日(土)22:00~23:00
 テストサーバーの負荷テストを行います。
 出来る限り上記時間帯での接続にご協力をお願いいたします。
 該当の時間に接続された方(アカウント)に対して、
 オープンベータテスト開始時に連合補給品:戦闘活力の聖水をプレゼントいたします。

 ・アイテム配布テスト      2011年7月2日(土)22:00~
 クローズドベータテストに参加していただいている皆さまの冒険が
 ほんのすこし楽しくなるアイテムを配布させていただく予定です。
 7月2日(土)22:00以降にログインした方には自動的にアイテムが配布されます。

 ・キャラクター育成イベント   2011年7月1日(金)~2011年7月4日(月)
 ・ブログアクセスアップイベント 2011年7月1日(金)~2011年7月10日(日)

 >>本日開催のイベント詳細はこちら

■クローズドベータテストについて
 クローズドベータテストは「テスト」を目的として実施されます。
 そのため、不具合やサーバートラブルが数多く発生し、
 緊急対応としてメンテナンスを実施させていただく場合がございます。

 また、翻訳されたゲーム中のテキストについても
 誤表記などがある場合がございますが、
 ご参加いただくの皆さまはあらかじめご了承の上、
 ご協力いただけますと幸いです。

 お気づきの点がございましたら、
 お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

 >>不具合報告はこちら
 ※ハンゲームにログインする必要があります。

■FAQについて
 ゲーム中でお困りの内容がありましたらFAQをご確認ください。
 FAQは随時更新してまいります。

 >>FAQはこちら

■クローズドベータテストに関するお知らせ一覧
>>TERAの魅力を紹介

>>【トラブルシューティング】クライアントダウンロードが正常におこなえないお客さまへ

>>ネットカフェから接続すると誰でも参加できます!

>>現在確認されている不具合について


それでは引き続きクローズドベータテストへの
ご参加を心よりお待ちしております。

今後とも「TERA」をよろしくお願いいたします。

2011年7月2日
【TERA】運営チーム
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by tera_RMT_ban | 2011-09-15 12:08 | TERARMT

クローズドベータテストで利用したクライアントに関して

いつもハンゲームをご利用いただきありがとうございます。
【TERA】運営チームです。

7月1日(金)16:00より開始いたしましたクローズドベータテストで
利用していただいているゲームクライアントについてですが、
今後開催予定のオープンベータテスト時にそのままお使いいただけます。

クローズドベータテストに参加いただき
オープンベータテストに参加予定のある方につきましては、
ダウンロードいただいたクライアントを削除せず
オープンベータテスト開始までお待ちいただければ幸いです。

また、オープンベータテストの開催予定日は現在未定となっております。
詳細がきまりましたらメンバーズサイト等にてご案内させていただきます。

今後とも「TERA」をよろしくお願いいたします。

2011年7月2日
【TERA】運営チーム
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by tera_RMT_ban | 2011-09-15 12:04 | TERARMT

【復旧】「ServerA」一部お客さまにおいてゲームへ接続が行えない状況について

【2011年7月2日22:51更新】

いつもハンゲームをご利用いただきありがとうございます。
『TERA』運営チームです。

本日22:30頃より発生していた「ServerA」に接続ができない状況におきまして、
原因調査を行い、復旧作業が完了いたしました。

ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけし、
誠に申し訳ございませんでした。

引き続き、『TERA』クローズドベータテストへ
ご参加いただければ幸いです。

2011年07月02日
【TERA】運営チーム




いつもハンゲームをご利用いただきありがとうございます。
『TERA』運営チームです。

現在、「ServerA」に接続ができない、
状況を確認しております。

こちらにつきましては、現在調査中となります。
対応状況に進展がございましたら
改めてご報告させていただきます。

お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、
ご協力のほどよろしくお願いいたします。

2011年07月02日
【TERA】運営チーム
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by tera_RMT_ban | 2011-09-14 12:22 | TERARMT

【更新3】【再配布】「アイテム配布テスト」において発生している不具合に関して

【7月3日16:27更新】

既にお知らせしている「アイテム配布テストの再実施」に加え、
7月2日(土)の配布テストで正常に配布されなかったお客さまへ、
アイテムの再配布を実施させていただきました。

■対象者
7月2日(土)22:00~26:00にログインされた方の中で
アイテムの受け取りを完了できなかった方

配布テストの不具合によりご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。

引き続き、【TERA】クローズドベータテストへのご協力を
よろしくお願い申し上げます。

【TERA】運営チーム

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【7月3日15:45更新】

昨日、不具合の発生によりアイテム配布テストが正常に完了しなかったことを受け、
再度「ログインいただいた全てのお客さま」への配布テストが必要と判断いたしました。
このため、ご案内していた内容を変更させていただき、
本日再度、すべてのお客さまへのアイテム配布テストをおこなわせていただきます。

■アイテム配布テスト対象
7月3日(日)16:00以降にゲームにログインいただいた全てのお客さま
※ログインいただくと「女神の贈り物」に配布されていますのでご確認ください

■配布アイテム
  ・CBT参加セット
アイテム名  :CBT参加セットアイテム効果:使用するとCBT参加セットを受け取れます。
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by tera_RMT_ban | 2011-09-14 12:18 | TERARMT

クローズドベータテスト2日目終了のお知らせ

いつもハンゲームをご利用いただきありがとうございます。
【TERA】運営チームです。

7月2日(土)26:00をもちまして、
クローズドベータテスト2日目を終了させていただきました。

途中、「アイテム配布テスト」において女神の贈り物が正常に配布されない問題や、
一部サーバでのログイン障害・緊急メンテナンスが発生し、
お客さまへご迷惑をおかけする事となり、大変申し訳ありませんでした。

また、本日は負荷テストに対してご理解、ご協力をいただきまして、ありがとうございました。

明日以降のクローズドベータテストに関する詳細につきましては、
下記をご確認ください。

■明日のクローズドベータテスト実施日程
 2011年7月3日(日)16:00~23:00

 >>クローズドベータテスト詳細はこちら

■イベント開催日程
 ・キャラクター育成イベント   2011年7月1日(金)~2011年7月4日(月)
 ・ブログアクセスアップイベント 2011年7月1日(金)~2011年7月10日(日)
 >>イベント詳細はこちら

■クローズドベータテストについて
 クローズドベータテストは「テスト」を目的として実施されます。
 そのため、不具合やサーバートラブルが数多く発生し、
 緊急対応としてメンテナンスを実施させていただく場合がございます。

 また、翻訳されたゲーム中のテキストについても
 誤表記などがある場合がございますが、
 ご参加いただくの皆さまはあらかじめご了承の上、
 ご協力いただけますと幸いです。

 お気づきの点がございましたら、
 お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

 >>不具合報告はこちら
 ※ハンゲームにログインする必要があります。

■FAQについて
 ゲーム中でお困りの内容がありましたらFAQをご確認ください。
 FAQは随時更新してまいります。

 >>FAQはこちら


本日は多くのご参加ありがとうございました。

引き続きクローズドベータテストへの
ご参加を心よりお待ちしております。

今後とも「TERA」をよろしくお願いいたします。

2011年7月3日
【TERA】運営チーム
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by tera_RMT_ban | 2011-09-13 11:40 | TERARMT

クローズドベータテスト3日目開始のお知らせ

いつもハンゲームをご利用いただきありがとうございます。
【TERA】運営チームです。

7月3日(日)16:00より、クローズドベータテスト3日目を開始させていただきました。

また、昨日発生した不具合により「アイテム配布テスト」が正常に完了しなかった事を受け、
再度「ログインいただいた全てのお客さま」への配布テストが必要と判断いたしました。

上記判断の元、クローズドベータテスト開始前に
すべてのお客様へ「アイテム配布テスト」を実施させていただきましたので、
ゲームにログイン後、正常にアイテムが受け取れるかご確認くださいますようお願いいたします。

■アイテム配布テスト対象
7月3日(日)16:00以降にゲームにログインいただいた全てのお客さま
※ログインいただくと「女神の贈り物」に配布されていますのでご確認ください
>>アイテム配布テストに関する詳細はこちら

本日のクローズドベータテストに関する詳細につきましては、
下記をご確認ください。

■本日のクローズドベータテスト実施日程
 2011年7月3日(日)16:00~23:00

 >>クローズドベータテスト詳細はこちらです

■イベント開催日程
 ・キャラクター育成イベント   2011年7月1日(金)~2011年7月4日(月)
 ・ブログアクセスアップイベント 2011年7月1日(金)~2011年7月10日(日)

 >>イベント詳細はこちら

■クローズドベータテストについて
 クローズドベータテストは「テスト」を目的として実施されます。
 そのため、不具合やサーバートラブルが数多く発生し、
 緊急対応としてメンテナンスを実施させていただく場合がございます。

 また、翻訳されたゲーム中のテキストについても
 誤表記などがある場合がございますが、
 ご参加いただくの皆さまはあらかじめご了承の上、
 ご協力いただけますと幸いです。

 お気づきの点がございましたら、
 お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

 >>不具合報告はこちらです
 ※ハンゲームにログインする必要があります。

■FAQについて
 ゲーム中でお困りの内容がありましたらFAQをご確認ください。
 FAQは随時更新してまいります。

 >>FAQはこちら

■クローズドベータテストに関するお知らせ一覧
>>TERAの魅力を紹介

>>【トラブルシューティング】クライアントダウンロードが正常におこなえないお客さまへ

>>ネットカフェから接続すると誰でも参加できます!

>>現在確認されている不具合について


それでは引き続きクローズドベータテストへの
ご参加を心よりお待ちしております。

今後とも「TERA」をよろしくお願いいたします。

2011年7月3日
【TERA】運営チーム
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by tera_RMT_ban | 2011-09-13 11:40 | TERARMT

TERA推奨PC&TERA推奨グラフィックスボードリリース!

【7月13日更新】
「癒しの指輪」の性能表記を修正しました。
旧:防御性能
新:攻撃性能

>>特典アイテムの詳細はこちら(TERASTATIONに移動します)<<



いつもハンゲームをご利用いただきありがとうございます。
【TERA】運営チームです。

TERA推奨PCや推奨グラフィックスボードが
各社から発売する事が決定いたしました!

■購入特典について
特典アイテム
・【スキル書】軍馬召喚(緋斑)
・癒しの指輪
・完全復活の書(20個)
・癒しの香水(20個)
・癒しの角笛(20個)

その他特典
・「先行事前選択権」いち早くキャラクター作成とサーバ選択ができる
・「推奨製品購入特典パッケージ」TERAを簡単インストール!マニュアル付きDVDパッケージ
・「TERAスクリーンセーバー」DVDにTERAのスクリーンセーバーを同梱

※注意事項
 ・【スキル書】軍馬召喚(緋斑)、「先行事前選択権」については、
  推奨PCのみの特典となります。
 ・サービスの開発状況により特典は変更される可能性がございます。
  あらかじめご了承いただけますようお願いいたします。
 ・先行事前選択権に関する、
  詳細情報につきましては後日お知らせいたします。

■各メーカブランドご紹介
・G-Tune(株式会社マウスコンピューター)
TERA推奨パソコンのエントリーモデル、
「NEXTGEAR-MICROim500BA5-TERA」、「NEXTGEARi540GA6-TERA」

・グッドウィル(株式会社グッドウィル)
オリジナルゲーミングPCREGALIAGaming「CM690-i7」

・TSUKUMO(株式会社ProjectWhite)
ゲーム用途向けパソコン「G-GEAR」
「G-GEAR『TERA』推奨認定ハイエンドモデル」「G-GEAR『TERA』推奨認定スタンダードモデル」

・パソコン工房(株式会社ユニットコム)
パソコン工房ブランドのBTOパソコン「GS7シリーズ」の新製品
「LibrageBTOGS7020Ap2X6R TYPE-SR-TERA」、「LibrageBTOGS7020Ap2X6R-TERA」

・MSI(エムエスアイコンピュータージャパン株式会社)
人気のTwinFrozrIIIクーリングシステムを搭載したグラフィックスボード
「R6950TwinFrozrIIIPEOC」

・ドスパラ(株式会社サードウェーブ)
PrimeGalleriaTERA推奨モデル
「PrimeGalleriaTERA推奨モデルXGR」「PrimeGalleriaTERA推奨モデルHFR」など

・フェイス(株式会社ユニットコム)
オリジナルパソコン「PASSANT」シリーズの新製品
「PASSANTi72600GX-TERA」

>>詳細はこちら(TERASTATIONに移動します)<<


今後とも「TERA」をよろしくお願いいたします。

2011年6月13日
【TERA】運営チーム
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by tera_RMT_ban | 2011-09-11 11:58 | TERARMT

TERASTATIONオープンのお知らせ

いつもハンゲームをご利用いただきありがとうございます。
【TERA】運営チームです。

本日6月13日(月)よりTERASTATIONをオープンさせていただきました。

TERASTATIONではTERAを快適にプレイできる環境を安心してご準備いただけるように、
おすすめのPCやPC関連商品をご紹介しています。

また、ご紹介されているTERAの推奨PCや推奨周辺機器をご購入いただいた方には
ゲーム内アイテムやクライアントディスクなど豪華な特典を多数ご用意しております。

>>TERASTATIONはこちら<<

さらに、TERASTATIONではお客さまが使用しているPCがTERAをプレイするための
必要動作環境を満たしているか診断することも可能です。

>>お使いのPCの動作環境診断はこちら<<

これからTERAを始めるお客さまや、買い替えをご検討中のお客さまは
是非TERASTATIONをご利用ください。

今後とも「TERA」をよろしくお願いいたします。

2011年6月13日
【TERA】運営チーム
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by tera_RMT_ban | 2011-09-11 11:56 | TERARMT

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