【更新3】現在確認している不具合・現象について

いつもハンゲームをご利用いただきありがとうございます。
【TERA】運営チームです。

現在、メンバーズサイトやゲームにおいて運営チームで確認している
不具合・現象についてご報告いたします。

メンバーズサイト・先行事前選択サービスをご利用される皆さまにおかれましては、
こちらの内容をご確認いただきますようお願いいたします。



 【8月4日 02:30更新】
■現象内容
 「GoogleIME」をご使用の場合、キャラクター作成時に文字変換をおこなっていると
 クライアントが強制終了する場合がある。

 こちら、現在確認中となります。問題が解消されますまで、
 他のIMEをご使用いただくなどでご対応いただければ幸いです。
 ご不便をおかけし、大変申し訳ございません。



 【8月1日 15:20更新】
■現象内容
 キャラクターのクラスを「エレメンタリスト」で作成した場合、
 キャラクター選択画面において画面左上のクラス表示に「エレメンタリス」と表示されている。

 こちら、現在修正中となります。修正までしばらくお待ちください。



 【7月31日 19:45更新】
■不具合内容
 ゲーム起動後、マウスカーソルが自動で左右に流れる

■対処方法
 一部ゲームパッドを使用している場合、
 上記不具合が発生することを確認しております。
 一度、全てのゲームパッドを取り外し、
 ゲームパッド付属のソフトウェアのアンインストールを行なってください。
 


■現象内容
 キャラクター作成直後にメンバーズサイトコンテンツ内へ
 キャラクター情報が反映されるまでに最大10分前後時間がかかります。

 反映されるまでゲーム内情報に依存したWebコンテンツの利用はできませんので
 反映されるまでお待ちいただければ幸いです。



■現象内容
 キャラクター作成直後、MYTERAページ内キャラクター情報に
 ステータス情報の値が自動的に入力されますが、
 作成したキャラクターがゲーム内に一度もログインしていない場合、全て「0」で表示されます。

 こちらは作成されたキャラクターの初回ログイン後に
 キャラクター情報が生成されるため、仕様となります。



■現象内容
 キャラクター作成時に所持している初期アイテムを「所持品/販売」の項目で確認すると
 「自動販売」、「自動購入」、「購買代行」の部分が
 ゲーム内では可能と表示されているアイテムでも、
 メンバーズサイトでは常に不可と表示されています。



【ゲームに関するご質問やお問い合わせについて】
ゲームの仕様や既存の不具合につきましてはFAQでご案内しております。
FAQをご確認いただいた上でご不明な点や、不具合が解消しない場合などがございましたら
下記の不具合報告よりお問い合わせくださいますようお願いいたします。

>>FAQはこちら

>>不具合の報告はこちら
※ハンゲームにログインしている必要があります。注意事項をよくご確認の上、ご報告をお願いいたします。

今後とも【TERA】をよろしくお願いいたします。

2011年8月 4日02:30更新
2011年8月 1日15:20更新
2011年7月31日19:45更新
2011年7月31日
【TERA】運営チーム
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by tera_RMT_ban | 2011-11-07 10:00 | TERARMT

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